01Quem somos
A Métis Soluções Tributárias (Metis Soluções Inteligentes de Negócios Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 55.459.574/0001-14, com sede na Rua Coronel Marcos Rovaris, 374, Edifício Hermes, Centro, Criciúma/SC, CEP 88801-100) presta serviços de inteligência tributária: recuperação de créditos, compliance e auditoria fiscal, planejamento tributário e consultoria estratégica.
Nesta política, "Métis", "nós" e "nosso" se referem a essa empresa. "Você" e "titular" se referem à pessoa física a quem os dados pessoais dizem respeito.
02A quem esta política se aplica
Esta política vale para os dados pessoais que tratamos quando você:
- visita o site metissolucoes.com.br;
- entra em contato conosco pelo formulário, WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais;
- é sócio, administrador, colaborador ou representante de uma empresa que é nossa cliente ou potencial cliente;
- tem seus dados presentes em documentos fiscais, contábeis ou trabalhistas que um cliente nos entrega para análise;
- é fornecedor ou parceiro da Métis.
Nossos serviços são voltados a empresas. Os dados das empresas em si (como faturamento ou apurações) não são dados pessoais, mas os tratamos com o mesmo nível de sigilo.
03Quais dados tratamos
Quando você fala com a gente
- Identificação e contato: nome, empresa, cargo, telefone/WhatsApp e e-mail.
- Contexto da solicitação: assuntos de interesse, regime tributário, faixa de faturamento, melhor horário de contato e o conteúdo das mensagens trocadas.
O formulário do site não armazena seus dados em nossos servidores: ele monta uma mensagem que é aberta no seu WhatsApp, e só chega até nós se você decidir enviá-la.
Quando prestamos o serviço
- Dados de representantes do cliente: nome, CPF, cargo, e-mail, telefone e assinatura de sócios, administradores e responsáveis pelo projeto.
- Documentos fiscais, contábeis e societários: arquivos SPED, notas fiscais, guias de recolhimento, declarações, balancetes, contratos sociais e procurações, que podem conter nomes e CPFs de sócios, clientes ou fornecedores pessoas físicas.
- Dados trabalhistas e previdenciários: folhas de pagamento, eSocial, GFIP/DCTFWeb e documentos semelhantes, necessários especialmente em revisões de contribuições previdenciárias. Esses documentos contêm dados de colaboradores do cliente.
Folhas de pagamento podem conter dados pessoais sensíveis, como afastamentos por motivo de saúde ou contribuição sindical. Tratamos essas informações apenas quando indispensáveis à análise contratada, segundo as instruções do cliente e com acesso restrito à equipe do projeto.
Quando você navega no site
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data e hora de acesso, registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem por motivos de segurança.
04Para que usamos os dados e com qual base legal
Só tratamos dados pessoais com uma finalidade legítima e uma base legal prevista no art. 7º (e, para dados sensíveis, no art. 11) da LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder contatos, agendar conversas e realizar a análise preliminar solicitada | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Elaborar propostas, firmar e executar contratos de prestação de serviços | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Analisar documentos fiscais e trabalhistas, apurar créditos e preparar pedidos de restituição ou compensação | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Representar o cliente perante a Receita Federal, Fazendas estaduais e municipais e o Poder Judiciário | Exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial (art. 7º, VI) |
| Emitir notas fiscais, manter registros contábeis e atender a fiscalizações | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Dados sensíveis presentes em folhas de pagamento | Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 11, II, "a" e "d") |
| Enviar conteúdos sobre temas tributários e novidades da Métis | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento |
| Manter a segurança do site e prevenir fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses.
05Quando somos controladora e quando somos operadora
- Somos controladora dos dados de quem entra em contato conosco, dos representantes de clientes e fornecedores e dos visitantes do site. Nesses casos, decidimos como e por que os dados são tratados.
- Somos operadora dos dados pessoais contidos nos documentos que o cliente nos entrega, como folhas de pagamento e notas fiscais. Nesse caso, o cliente é o controlador: tratamos os dados apenas para executar o serviço contratado e conforme as instruções dele.
Colaboradores, sócios ou terceiros cujos dados constem em documentos de um cliente podem exercer seus direitos diretamente com a empresa controladora. Se o pedido chegar até nós, nós o encaminharemos a ela.
06Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Só os compartilhamos quando necessário e na medida do necessário:
- Órgãos públicos: Receita Federal, Secretarias de Fazenda, Previdência Social e Poder Judiciário, para protocolar pedidos de restituição, compensação, retificações, defesas e ações em nome do cliente.
- Assessoria jurídica parceira: advogados que atuam conosco nos projetos, sujeitos a sigilo profissional e a contrato de confidencialidade.
- Prestadores de tecnologia: hospedagem do site, e-mail, armazenamento em nuvem, assinatura eletrônica e comunicação (como o WhatsApp), contratados com cláusulas de segurança e proteção de dados.
- Contabilidade e prestadores administrativos da própria Métis, para cumprir nossas obrigações fiscais.
- Autoridades: quando houver obrigação legal, requisição de autoridade competente ou ordem judicial.
07Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia que usamos, como o WhatsApp e serviços de nuvem e e-mail, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e ocorre com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais e certificações de segurança.
08Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, observando:
- Contatos que não viraram contrato: até 2 anos após o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
- Contratos e documentos de projetos: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de decadência e prescrição tributária e civil, inclusive enquanto durarem processos administrativos ou judiciais relacionados.
- Registros fiscais e contábeis da Métis: pelo prazo exigido pela legislação.
- Registros de acesso ao site: pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao fim desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, ou devolvidos ao cliente quando assim previsto em contrato.
09Segurança e sigilo
Informações tributárias e financeiras são estratégicas para qualquer empresa. Por isso, adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-las contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, entre elas:
- acesso restrito aos profissionais envolvidos em cada projeto, com controle de permissões;
- termos de confidencialidade assinados por colaboradores e parceiros;
- transmissão e armazenamento com criptografia e ambientes protegidos por senha e autenticação;
- uso de canais seguros para recebimento de arquivos fiscais;
- revisão periódica de acessos e eliminação de dados desnecessários.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
10Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Para exercer seus direitos, fale com a Métis pelos canais da seção 13. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no prazo legal; para acesso completo aos dados, em até 15 dias.
Alguns dados podem ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando a lei exigir sua guarda ou quando forem necessários para a defesa de direitos em processos. Se isso acontecer, explicaremos o motivo.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
12Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e não são direcionados a menores de 18 anos. Dados de crianças ou adolescentes só são tratados quando constam em documentos de clientes (por exemplo, dependentes em folhas de pagamento), sempre no seu melhor interesse e conforme o art. 14 da LGPD.
13Canal do titular e contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, fale com a Métis pelos canais abaixo. Seu pedido será direcionado ao responsável pelo tratamento de dados pessoais da empresa.
Metis Soluções Inteligentes de Negócios Ltda.
CNPJ 55.459.574/0001-14
Rua Coronel Marcos Rovaris, 374, Edifício Hermes, Centro, Criciúma/SC, CEP 88801-100
14Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou na forma como tratamos dados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
Última atualização: 5 de outubro de 2026.